互聯(lián)網(wǎng)的最大特性之一就是充滿(mǎn)個(gè)性，每個(gè)人上網(wǎng)都能得到自己所需要的東西�？焖傧�費(fèi)品網(wǎng)站更應(yīng)充分發(fā)揮這一特點(diǎn)，為目標(biāo)受眾提供個(gè)性化的服務(wù)，令訪(fǎng)客有親切的感受，仿佛整個(gè)網(wǎng)站就象專(zhuān)門(mén)為其服務(wù)的。缺乏個(gè)性的網(wǎng)站是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和生存價(jià)值的。 
例如提供了個(gè)性化物流配送服務(wù)。比如說(shuō)，如果你是叫張小明的注冊(cè)用戶(hù)，當(dāng)你需要登記收貨地址時(shí)，網(wǎng)站就會(huì)致以親切的問(wèn)候：“您好！張先生？” 然后，告訴你近期登記過(guò)哪些收貨地址、配送上有什么新服務(wù)等等。此外還有根據(jù)每個(gè)不同的用戶(hù)（注冊(cè)用戶(hù)）需要，利用在線(xiàn)留言，定期或即時(shí)提供其需要的專(zhuān)門(mén)信息，為用戶(hù)度身定造一套信息需求系統(tǒng)。 
3.1.2、互動(dòng)性 
快速消費(fèi)品網(wǎng)站可以彌補(bǔ)利用傳統(tǒng)門(mén)店宣傳的片面性和單向性。門(mén)店宣傳、活動(dòng)通常很難估計(jì)會(huì)達(dá)到什么樣的效果，多數(shù)憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)估算，具有很大的盲目性。快速消費(fèi)品網(wǎng)站可以及時(shí)根據(jù)用戶(hù)登陸、訪(fǎng)問(wèn)流程、購(gòu)買(mǎi)、反饋等情況，及時(shí)改變規(guī)劃或營(yíng)銷(xiāo)策略，緊跟市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)。 
另外，更要注重消費(fèi)者間的溝通。消費(fèi)者可傳播自己的消費(fèi)理念、經(jīng)驗(yàn)、消費(fèi)方式等，形成圈子關(guān)系網(wǎng)，保持個(gè)人與網(wǎng)站、個(gè)人與個(gè)人之間一種良性長(zhǎng)期有效的溝通。例如設(shè)置站內(nèi)短信、論壇、SNS等欄目，都可以達(dá)到充分利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性的特點(diǎn)。 
3.1.3、實(shí)用性 
建立的快速消費(fèi)品網(wǎng)站除了具備以上特點(diǎn)外，網(wǎng)站的實(shí)用性也是不可忽略的。因?yàn)榻�立快速消費(fèi)品網(wǎng)站就想最大限度地進(jìn)行對(duì)快速消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方式的宣傳。因此，需要大量地吸引其他社會(huì)資源的共享，讓客戶(hù)得到最大實(shí)惠。在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上，我們可以設(shè)置如積分兌換、團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)等活動(dòng)，加強(qiáng)網(wǎng)站對(duì)消費(fèi)者的實(shí)用性，為瀏覽網(wǎng)站者提供一些較為實(shí)用的優(yōu)惠，增強(qiáng)瀏覽者對(duì)網(wǎng)站本身的好感和依賴(lài)。 
3.1.4、技術(shù)性 
技術(shù)是一種網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施的手段，先進(jìn)的技術(shù)能夠保證將所要傳達(dá)的信息完美地表現(xiàn)。技術(shù)在于運(yùn)用，如何在適當(dāng)?shù)牡胤竭\(yùn)用合適的技術(shù)是網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。應(yīng)用多種技術(shù)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的網(wǎng)站功能，展示網(wǎng)站個(gè)性化，與瀏覽互動(dòng)交流信息，實(shí)現(xiàn)快速消費(fèi)品資源與網(wǎng)絡(luò)的整合。例如設(shè)計(jì)功能強(qiáng)大的搜索引擎，網(wǎng)上需求關(guān)系管理等等。 
3.4.5、延展性 
互聯(lián)網(wǎng)本身是不斷發(fā)展的，不論其技術(shù)還是信息都在不斷的進(jìn)步、更新。 因此在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，就要預(yù)留能適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的空間。對(duì)于快速消費(fèi)品這一特定的行業(yè)，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上視頻購(gòu)物，上傳圖片配比選購(gòu)等等。為此，我們?cè)诰W(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，就會(huì)預(yù)留這方面的接口，為日后發(fā)展提供可持續(xù)發(fā)展的空間。 
3.2、頁(yè)面設(shè)計(jì)需求 
3.3、功能設(shè)計(jì)需求 
　為達(dá)到快速消費(fèi)品網(wǎng)站建設(shè)的需求，針對(duì)其行業(yè)特征及特殊需求，對(duì)網(wǎng)站整體功能需求分析如下： 
3.4、用戶(hù)體驗(yàn)分析 
合理的首頁(yè)排版與設(shè)計(jì)直接影響訪(fǎng)問(wèn)跳出率。作為引導(dǎo)訪(fǎng)客使用、獲得商品信息的門(mén)戶(hù)頁(yè)，建立清晰、明確、準(zhǔn)確而真實(shí)的導(dǎo)航最為重要。同時(shí)，整潔、完善的首頁(yè)可以博取用戶(hù)的信任。一般很少有用直接通過(guò)首頁(yè)產(chǎn)品介紹就訂購(gòu)產(chǎn)品的。從用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，完備詳盡的產(chǎn)品說(shuō)明、客戶(hù)真實(shí)評(píng)價(jià)等等是決定購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)方面。因此，應(yīng)該在首頁(yè)按類(lèi)別、價(jià)格、品牌等等分門(mén)別類(lèi)的列出商品，讓用戶(hù)一目了然。并且要推出客戶(hù)問(wèn)答反饋，及時(shí)的回復(fù)客戶(hù)評(píng)價(jià)、反饋能增加用戶(hù)的信任。需要在醒目的位置提示幫助信息，幫助、引導(dǎo)客戶(hù)完成交易。當(dāng)然，網(wǎng)站的聯(lián)系方式也需要在寫(xiě)明顯的地方。 
3.4.1、從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)角度分析用戶(hù)體驗(yàn) 
（1）導(dǎo)航部分的用戶(hù)體驗(yàn) 
整體協(xié)調(diào)、具有連貫性，頭部顏色不能太刺眼，符合國(guó)人購(gòu)物習(xí)慣，比如橘黃、淡藍(lán)等； 
加強(qiáng)logo吸引力的，兩邊可圍上合適的導(dǎo)航圖標(biāo)，符合用戶(hù)F型閱讀習(xí)慣; 
強(qiáng)化導(dǎo)航和搜索功能，突出熱門(mén)搜索，可操作性強(qiáng)； 
主次分明，主要類(lèi)別放在前幾位，以背景大小突出，淡化其他非主類(lèi)別。 
（2）產(chǎn)品列表的用戶(hù)體驗(yàn) 
產(chǎn)品可按照多種條件排列，如時(shí)間、價(jià)格、產(chǎn)地等等分組升降序, 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品組合、產(chǎn)品排列、產(chǎn)品展示的手動(dòng)設(shè)置功能。 
產(chǎn)品可以提供圖片列表、文字列表等陳列模塊調(diào)用。 
（3）詳細(xì)產(chǎn)品說(shuō)明 
產(chǎn)品詳細(xì)參數(shù)、各級(jí)會(huì)員單價(jià)、團(tuán)購(gòu)價(jià)等等 
標(biāo)注產(chǎn)品，如精品、新品等 
詳細(xì)輪播的各角度的實(shí)物圖，包括各種環(huán)境、乃至使用情況下的圖片 
詳細(xì)真實(shí)的反饋評(píng)價(jià)，出售信息 
如何支付購(gòu)買(mǎi)的方式與安全保障提示 
（4）購(gòu)物車(chē)建立在用戶(hù)購(gòu)物習(xí)慣的基礎(chǔ)上 
直接點(diǎn)擊購(gòu)物放進(jìn)購(gòu)物車(chē)，方便用戶(hù)選購(gòu)其他商品 
可直接修改定單商品 
在結(jié)算前完成物流信息錄入，保障個(gè)人隱私安全，會(huì)員直接獲取會(huì)員聯(lián)系信息，可自主填寫(xiě)新的送貨地址。 
提示定單的各個(gè)階段，有選擇的自主給出意見(jiàn) 
可短信提醒定單完成與定單號(hào) 
提供商品收藏，方便用戶(hù)以后購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)對(duì)收藏信息分類(lèi)，可以選擇促銷(xiāo)優(yōu)惠信息提供給該用戶(hù) 
（5）提供便捷的比貨功能 
提供便捷的一頁(yè)式比貨功能。從客戶(hù)購(gòu)物行為習(xí)慣考量，提供一頁(yè)式、多產(chǎn)品、參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、比較參數(shù)可選化的比貨功能，將比貨從手動(dòng)操作轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)紙化，通過(guò)減少比貨耗用時(shí)間和精力這兩方面提高客戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)，提高訂單成功率。 
（6）提供產(chǎn)品推薦銷(xiāo)售功能。 
根據(jù)網(wǎng)店中超過(guò)四分之一的營(yíng)業(yè)額是因?yàn)樯碳彝扑]而售出的研究結(jié)果。向消費(fèi)者推薦相關(guān)程度高及配套購(gòu)買(mǎi)可能性大的商品，針對(duì)每個(gè)單一商品提供交叉銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)�；�于長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，可預(yù)先分析消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)并制定好相應(yīng)的商品年推薦策略，針對(duì)不同類(lèi)型的消費(fèi)者總結(jié)分析消費(fèi)共性，提供多種個(gè)性化的商品推薦方式，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)個(gè)性消費(fèi)和超額采購(gòu)。 
（7）高效、簡(jiǎn)單的支付流程。 
提供簡(jiǎn)潔、高效、配置靈活的支付流程，減少支付環(huán)節(jié)，明晰支付步驟，并為每一步支付環(huán)節(jié)提供必要的提示及安全說(shuō)明。 提供免注冊(cè)支付解決辦法。 提供完善全面的支付網(wǎng)關(guān)連接，全面提供主流支付網(wǎng)關(guān)接口包括SSL方式和SET方式的網(wǎng)關(guān)接口，提供全面的支付網(wǎng)關(guān)支持。 
（8）提供專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)功能 
可提供專(zhuān)業(yè)的視頻導(dǎo)購(gòu)功能，通過(guò)多媒體模式實(shí)現(xiàn)商品導(dǎo)購(gòu)。 
3.4.2、從功能的角度分析用戶(hù)體驗(yàn) 
用戶(hù)在網(wǎng)上定位想要瀏覽的商品一般是通過(guò)兩種方式： 
3.4.2.1、商品目錄的用戶(hù)體驗(yàn) 
屏蔽無(wú)商品類(lèi)別，減少用戶(hù)的無(wú)效點(diǎn)擊，否則會(huì)降低用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的好感度。 
區(qū)分大類(lèi)小類(lèi)，讓用戶(hù)明確類(lèi)別 
讓用戶(hù)能在第一屏點(diǎn)擊商品類(lèi)別瀏覽商品 
按照用戶(hù)購(gòu)物喜好，提供價(jià)格區(qū)間、品牌、重要參數(shù)的篩選功能輔助用戶(hù)選擇 
3.4.2.2、商品搜索功能的用戶(hù)體驗(yàn) 
用戶(hù)搜索行為記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)中，在熱門(mén)搜索中體現(xiàn)出來(lái)，方便用戶(hù)查找相關(guān)熱門(mén)商品 
提供了“熱門(mén)搜索詞”功能或者搜索提示功能 
提供高級(jí)詳細(xì)搜索，最大程度的調(diào)用相關(guān)參數(shù)，以便準(zhǔn)確查找到相關(guān)商品 
提供多次搜索、縮小搜索范圍功能 
四、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)與推廣 
4.1、網(wǎng)站選擇合適的關(guān)鍵詞，簡(jiǎn)單、明了，概況整個(gè)網(wǎng)站的中心，優(yōu)化相關(guān)關(guān)鍵詞 
前期訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源主要與搜索引擎相關(guān)。合適的關(guān)鍵詞選擇，讓用戶(hù)不僅大概的了解快速消費(fèi)品網(wǎng)站的主旨，也對(duì)網(wǎng)站提供的內(nèi)容進(jìn)行初步判斷，如網(wǎng)站的信任度、個(gè)體需求。搭建關(guān)鍵字管理平臺(tái)，提供為每一個(gè)產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)定義對(duì)搜索引擎友好的關(guān)鍵詞的功能，配合頁(yè)面靜態(tài)化自動(dòng)生成引擎，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上商店的每一個(gè)產(chǎn)品都能被搜索引擎收錄的目的。 
4.2、登陸相關(guān)搜索引擎及分類(lèi)信息網(wǎng)站 
不登陸搜索引擎，用戶(hù)就無(wú)法從搜索引擎結(jié)果中找到快速消費(fèi)品網(wǎng)站，更不要說(shuō)是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)了�，F(xiàn)在使用分類(lèi)信息網(wǎng)站的用戶(hù)也比較多，他們是需求信息的主體，詳細(xì)描述網(wǎng)站的宗旨與方向，能吸引很多用戶(hù)參與到快速消費(fèi)品網(wǎng)站中來(lái)。當(dāng)然，受眾群體常出現(xiàn)的論壇、游戲等等相關(guān)網(wǎng)站中，可以通過(guò)促銷(xiāo)、積分等活動(dòng)信息描述、論壇主題相關(guān)商品信息引導(dǎo)他們進(jìn)入快速消費(fèi)品網(wǎng)站。 
4.3、與相關(guān)網(wǎng)站合作，形成資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 
網(wǎng)站的合作方式很多，如友情鏈接，信息推薦，廣告推廣等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源或高效合作環(huán)境與企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)受眾一致建立交叉營(yíng)銷(xiāo)宣傳，如地產(chǎn)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等。 
4.4、增加互動(dòng)性，通過(guò)深化一對(duì)一服務(wù)，加大小量轉(zhuǎn)化率 
細(xì)節(jié)決定勝負(fù)。語(yǔ)言、文字促銷(xiāo)，詳細(xì)描述商品，主動(dòng)挖掘消費(fèi)者信息，實(shí)現(xiàn)多角度的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)。 
4.5、線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，和超市賣(mài)場(chǎng)合作活動(dòng)組織 
直接面對(duì)消費(fèi)者，真實(shí)有效的吸引住受眾，讓他們?cè)谖枧_(tái)上發(fā)揮。 
4.6、結(jié)合新上市商品促銷(xiāo)，不定期發(fā)送在線(xiàn)優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與快速消費(fèi)品相關(guān)的行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。 
4.7、在若干相關(guān)專(zhuān)業(yè)電子刊物投放廣告 
五、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)分析 
通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)推廣效果評(píng)測(cè)，對(duì)網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，進(jìn)行網(wǎng)站瀏覽統(tǒng)計(jì)分析和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。采用一定的營(yíng)銷(xiāo)手段和調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)最大程度滿(mǎn)足訪(fǎng)客到用戶(hù)到客戶(hù)的轉(zhuǎn)化，擴(kuò)大潛在客戶(hù)容量。 
通過(guò)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析得到以下4個(gè)方面完善建議： 
5.1、改善訪(fǎng)問(wèn)的質(zhì)量 
選擇合適的推廣渠道 
通過(guò)這方法可以提升訪(fǎng)問(wèn)的質(zhì)量，那就是盡量獲得“細(xì)分訪(fǎng)問(wèn)”。比如推廣啤酒系列的產(chǎn)品在選擇入口（例如搜索引擎關(guān)鍵詞，或是Banner廣告）時(shí)，不會(huì)考慮教育類(lèi)網(wǎng)站，而更傾向于美食類(lèi)或體育類(lèi)網(wǎng)站。通過(guò)評(píng)測(cè)可以選出最精確最有效的那個(gè)訪(fǎng)問(wèn)來(lái)源。這種精確不僅僅要精確到提供入口的網(wǎng)站，還要精確到具體頁(yè)面，乃至要精確到這個(gè)頁(yè)面上具體使用了哪個(gè)入口。 
5.2、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的好壞對(duì)于電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站具有重要的意義（因?yàn)轭?lèi)網(wǎng)站不太可能把所有的重要內(nèi)容和功能都放在首頁(yè)）。對(duì)于這類(lèi)網(wǎng)站而言，如果訪(fǎng)問(wèn)者在進(jìn)入最后一步之前就大量的離開(kāi)網(wǎng)站而且再也不回來(lái)繼續(xù)訪(fǎng)問(wèn)，那么你即使花費(fèi)大量投入把這些拉到你的網(wǎng)站上來(lái)，最終也意義不大。 
通過(guò)網(wǎng)站瀏覽統(tǒng)計(jì)分析與評(píng)測(cè)，我們可以從用戶(hù)的跳出頁(yè)面、訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面查找用戶(hù)需求，準(zhǔn)確找出用戶(hù)跳出的原因。歸納總結(jié)好每步訪(fǎng)問(wèn)就發(fā)現(xiàn)，縱觀所有步驟的訪(fǎng)問(wèn)情況，每一步肯定有所損失，損失情況最嚴(yán)重的，是最需要改進(jìn)的部分。如果某一步流失情況驚人，那么有兩個(gè)情況，第一種情況，是網(wǎng)站的流程設(shè)計(jì)有問(wèn)題，錯(cuò)誤的流程方式讓用戶(hù)到了某一步即開(kāi)始無(wú)所適從。這種情況的危害很大。第二種情況，完全讓用戶(hù)失望。根本沒(méi)有相關(guān)鏈接的信息。這種很容易避免。 
5.3、改善頁(yè)面內(nèi)容 
頁(yè)面是信息的載體，是功能的實(shí)現(xiàn)。從廣告、推廣、搜索關(guān)鍵詞等來(lái)到網(wǎng)站的訪(fǎng)客，對(duì)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)具有重要的價(jià)值。頁(yè)面質(zhì)量的好壞決定著幾個(gè)事情： 
訪(fǎng)客能否停留而不是立即就走 
網(wǎng)站流程順暢與否，訪(fǎng)客能否走到最后一步 
能否實(shí)現(xiàn)商品的購(gòu)買(mǎi) 
能否完成整個(gè)交易 
甚至，比這還要多…… 
所以，我們需在網(wǎng)站分析上花費(fèi)力氣最大的，就是分析每個(gè)重要頁(yè)面的情況。 
著陸頁(yè)是最重要的頁(yè)面，然后是重要的流程頁(yè)面，以及重要的信息頁(yè)面。 
通過(guò)瀏覽統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)相關(guān)訪(fǎng)客轉(zhuǎn)化率低的頁(yè)面進(jìn)行多變量測(cè)試，在頁(yè)面中相同位置置入不同內(nèi)容選擇哪一個(gè)更有效。 
六、網(wǎng)站技術(shù)實(shí)施 
根據(jù)快速消費(fèi)品網(wǎng)站的需求功能及設(shè)計(jì)要求確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案如下： 
1、選用虛擬主機(jī)、WIN2003操作系統(tǒng)。 
2、選用PHP+MYSQL開(kāi)發(fā)。 
3、選擇DIV+CSS的XHTML的W3C標(biāo)準(zhǔn)搭建網(wǎng)站 
對(duì)于使用XHTML+CSS技術(shù)制作網(wǎng)頁(yè)，對(duì)于搜索引擎優(yōu)化有著重要的影響。當(dāng)用戶(hù)瀏覽這種網(wǎng)頁(yè)時(shí)，由于下載內(nèi)容減少，網(wǎng)頁(yè)可以更快的顯示于瀏覽器中。對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō)，有利于爬蟲(chóng)的抓取，有利于搜索引擎對(duì)該網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行分析。XHTML+CSS技術(shù)，可以完全實(shí)現(xiàn)用表格所能實(shí)現(xiàn)的功能和內(nèi)容。 
由于各種瀏覽器對(duì)WEB標(biāo)準(zhǔn)的支持不同，尤其是大家普遍使用的IE瀏覽器，對(duì)于WEB標(biāo)準(zhǔn)支持得并不好，因此用這種方式制作網(wǎng)頁(yè)，可能在各個(gè)瀏覽器的顯示略有差別，而XHTML使得代碼的干凈、整潔。在多種瀏覽器中得能夠規(guī)范的顯示內(nèi)容。 
七、網(wǎng)站相關(guān)費(fèi)用 
后期服務(wù)與技術(shù)支持 
44o.cn保證為客戶(hù)提供高質(zhì)量的安裝、培訓(xùn)、維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)。我們期望與客戶(hù)保持長(zhǎng)期關(guān)系，根據(jù)客戶(hù)的需要，不斷提供卓有成效的技術(shù)支持，以及培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)。協(xié)助用戶(hù)通過(guò)使用我公司的系統(tǒng)而獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。我們相信：成功的項(xiàng)目來(lái)源于成功的客戶(hù)服務(wù)。 
我們?cè)诰W(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中，強(qiáng)化搜索引擎優(yōu)化意識(shí)。我們深知在外貿(mào)網(wǎng)站海外推廣策略中，基于搜索引擎優(yōu)化的搜索
引擎營(yíng)銷(xiāo)策略是常用的推廣手段之一，也是低成本獲得用戶(hù)的最佳途徑。我們確保外貿(mào)網(wǎng)站在任何一個(gè)搜索引擎上的自然排名優(yōu)勢(shì)，
讓您的網(wǎng)站減少依靠其他費(fèi)時(shí)費(fèi)錢(qián)費(fèi)力的方式推廣。
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